Algemene voorwaarden

Voor ons beiden is het fijn om te weten waar we aan toe zijn als er bijzondere of onvoorziene omstandigheden zijn.

Hierom heb ik algemene voorwaarden opgesteld zodat we hierop terug kunnen vallen als er verwarring is.

Geen kleine lettertjes maar duidelijke afspraken voor een fijne samenwerking.

Proeflessen:

Een proefles kan via de website aangeschaft worden en dient telefonisch ingepland te worden. Na aanmelding ontvang je je factuur via e-mail, zodra deze voldaan is zal er contact met je opgenomen worden om een proefles in te plannen voor de door jou gekozen soort les.

Verhinderd? Geen probleem, geef dit 48 uur van te voren aan zodat we vrijblijvend een nieuw moment kunnen plannen.

Is de les bij verhindering niet 48 uur voor het moment afgemeld?

Dan geldt het volgende:

Bij bijzondere omstandigheden kijken we of we deze alsnog kunnen inplannen.

Zo niet? dan vervalt deze proefles helaas

Na 3x afmelden voor een proefles is het pas na een span van 4 weken weer mogelijk om een nieuwe proefles in te plannen.

Abonnementen:

Abonnementen worden aangegaan voor onbepaalde periode, tot uitschrijving* volgt.

De lessen worden per maand in rekening gebracht.

Het bedrag dat in elke maand voorafgaand aan de desbetreffende maand in

rekening wordt gebracht is gebaseerd op het aantal ingeplande les momenten voor het door jou gekozen abonnement.

Deze factuur wordt verzonden naar het e-mail adres dat is opgegeven in het aanmeldformulier.

Lyts Kado:

Lyts kado wordt in rekening gebracht nadat je order ontvangen is. Je ontvangt de factuur op het door jou opgegeven e-mail adres. Na betaling wordt de door jou gekozen versie van 'Lyts Kado' naar je verstuurd zodat degene die het cadeau krijgt, vervolgens contact kan opnemen om de eerste les van deze vrij in te plannen lessenreeks in te plannen.

Workshops:

Prijsopgave van een Workshop is vrijblijvend.

De prijs van Workshops is groep en locatie afhankelijk en wordt uitsluitend overeengekomen per e-mail bevestiging na telefonisch contact om de mogelijkheden af te stemmen op de wensen en grootte van de groep.

Workshops worden voorafgaand aan de samen overeengekomen soort workshop op overeengekomen locatie gefactureerd via de bij mij bekende contactpersoon (e-mail).

Nadat dit bedrag voldaan is is de workshop bevestigd.

Communicatie

Contact van zangles Lytse verloopt bij voorkeur via e-mail.

Telefonisch overleg is altijd mogelijk.

Vakanties & Vrije dagen

Zangles Lytse houdt de schoolvakanties van regio Noord aan.

Aan het eind van het lesjaar is er waar nodig een inhaalweek waarin te plannen inhaallessen ingehaald kunnen worden.

Indien gewenst is er de mogelijkheid om in overleg een deel van de zomervakantie door te lessen.

Voor de overige leerlingen geldt er dan een zomerstop.

Uitschrijvingen*

Uitschrijven bij Zangles Lytse kan uitsluitend via e-mail, telefoon of live contact.

Hierna wordt er een bevestiging gestuurd per e-mail met definitieve einddatum gebasseerd op de inschrijfdatum.

Let op: er wordt een opzegtermijn van 2 maanden gehanteerd.

In die maanden mag er uiteraard nog gebruik worden gemaakt van de zanglessen, gefactureerde bedragen worden niet terug gestort, het is de leerling dan ook verplicht om deze maand het maandbedrag te voldoen.

Docenten van Zangles Lytse behouden ten alle tijde het recht om het abonnement of de lessen per direct stop te zetten en hierbij de toegang tot de lessen te ontzeggen.

Bijvoorbeeld bij wangedrag of wanbetaling*.

*Zodra een betaling na 2 herinneringen niet voldaan is.

Ziekte, te laat komen & uitval

Zodra het niet lukt om de les te volgen dient dit 48 uur van te voren gemeld te worden.

De les zal dan op een ander moment ingehaald worden.

Indien dit niet gebeurt komt deze les helaas te vervallen tenzij er bijzondere omstandigheden zijn. Dan geldt altijd dat er overleg plaatsvindt over hoe we dit gaan oplossen.

(Laat het weten als je niet in de les komt, ook al is dit laat, ik vind het fijn om te weten dat je oké bent. en er niks vervelends of ergs is gebeurt onderweg)

Bij niet op komen dagen zonder afmelding komt de les te vervallen. Er is dan geen sprake van een inhaal les, Wel zal deze les worden gefactureerd.

pet lesjaar (september - September) is het in overleg mogelijk om 4 lessen in te halen.

Te laat komen wordt niet gecompenseerd met uitloop. Indien de cursist meer dan een kwartier te laat is zal de les komen te vervallen (tenzij van te voren anders overlegd). Ook hiervoor geldt: bijzondere omstandigheden dienen telefonisch besproken te worden waarna er een bevestiging via e-mail volgt.

Bij ziekte of bijzondere omstandigheden waardoor de docent niet in staat is les te geven wordt dit zo snel en duidelijk mogelijk gecommuniceerd.

Deze lessen worden indien mogelijk op een later moment ingehaald.

Aangezien Zangles lytse bestaat uit een klein team, kan het voorkomen dat een les in zijn geheel komt te vervallen. In dat geval zal deze les verrekend worden met het lesgeld van de volgende maand.

Hierom geldt ook: voor het incidenteel of tijdelijk verschuiven van de lessenmomenten kan de docent in geen geval aansprakelijk worden gesteld. Er wordt in dit geval samen naar een oplossing gekeken.

Afmelding workshop

Na betaling is het annuleren van een workshop niet meer mogelijk en is er geen recht op terugbetaling van het overeengekomen workshoptarief.

Wel is het mogelijk om in overleg binnen een halfjaar een nieuwe workshop datum in te plannen mits deze minimaal 48 uur van te voren afgemeld is.

Aansprakelijkheid

Zangles Lytse is in geen geval aansprakelijk voor schade aan of diefstal van eigendommen van de afnemende partij. Mocht de afnemende partij schade toebrengen aan eigendommen van Zangles Lytse, dan zal de schade worden verhaald op de desbetreffende partij.

Persoonlijk lesmateriaal dat is verkregen via Zangles Lytse is eigendom van Zangles Lytse en mag niet zonder overleg met derden gedeeld worden.

het is de verantwoordelijkheid van de leerling om de gecommuniceerde les momenten aan te houden en deze te noteren in diens planning.

Verwerking van Persoonsgegevens

"Door je in te schrijven, ga je ermee akkoord dat de door jou verstrekte persoonsgegevens worden opgeslagen in de administratie van Zangles Lytse.

Deze gegevens zullen uitsluitend worden gebruikt voor communicatie tussen en bedrijfsmatige doeleinden, zoals facturatie en administratie. Zangles Lytse behandelt jouw gegevens conform de geldende privacywetgeving (AVG).

Wijziging van de Voorwaarden

De eigenaresse van Zangles Lytse behoudt zich te allen tijde het recht voor om deze algemene voorwaarden eenzijdig aan te passen of aan te vullen. Gewijzigde voorwaarden zullen tijdig aan de cursisten worden gecommuniceerd.

Ter aanvulling op mijn algemene voorwaarden is het Nederlands Wetboek van Strafrecht van toepassing.